الشحن

سياسة الشحن

تختلف خيارات التوصيل ورسوم الشحن والمدة المقدرة حسب عنوان التوصيل والمنتجات المطلوبة وخيار الشحن المتاح للطلب. يرجى إدخال المحافظة والمدينة والعنوان بدقة، واختيار خدمة التوصيل المطابقة لمنطقتك.

مدة التوصيل

تتراوح المدد المقدرة في إعدادات الشحن الحالية من يوم عمل واحد إلى 8 أيام عمل حسب المنطقة وخيار التوصيل. توجد خيارات داخل الإسكندرية بمدة يوم عمل واحد، بينما قد تستغرق بعض المناطق البعيدة 5–8 أيام عمل. لا تنطبق مدة واحدة على جميع المحافظات.

رسوم الشحن والتغطية

تُعرض رسوم الشحن الخاصة بطلبك أثناء إتمام الطلب قبل تأكيده، وقد تختلف بحسب المنتجات والمنطقة والخدمة المختارة. لا توجد رسوم موحدة لكل المناطق. إذا لم يظهر خيار مناسب لعنوانك، تواصل مع خدمة العملاء لتأكيد التغطية والرسوم والمدة قبل إرسال الطلب.

متابعة التوصيل

للاستفسار عن المدة المحددة لطلبك أو متابعة طلب متأخر، تواصل مع خدمة العملاء على 15252 أو عبر البريد aldawaa.callcenter@gmail.com، مع ذكر رقم الطلب.